Platné od 21. 9. 2026
Potřebujete pomoc s aplikací Chronotika, máte dotaz nebo chcete nahlásit problém? Jsme tu pro vás.
1.1 Napište nám na e-mail chronotika@chronotika.com. Na zprávy odpovídáme co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.
1.2 Pro rychlejší vyřízení uveďte prosím e-mail, se kterým jste v aplikaci přihlášeni, typ zařízení (iPhone, Android), verzi operačního systému a stručný popis problému.
2.1 Studijní postup, XP a sérii můžete kdykoliv vymazat přímo v aplikaci v sekci Účet → „Vymazat historii účtu".
2.2 Celý uživatelský účet včetně registračních údajů můžete smazat v sekci Účet → „Smazat účet". Smazání je trvalé. Pokud aplikaci nemůžete použít, napište nám a účet za vás smažeme.
2.3 Zapomněli jste heslo? Na přihlašovací obrazovce zvolte „Zapomenuté heslo" a postupujte podle pokynů v e-mailu.
3.1 Předplatné se spravuje prostřednictvím vašeho účtu v App Storu nebo Google Play. Zrušit ho můžete v nastavení předplatných ve vašem zařízení.
3.2 Platby a případné vrácení peněz vyřizuje Apple, respektive Google. S dotazy k předplatnému se na nás ale můžete obrátit také.
4.1 Našli jste v lekci nebo kvízu chybu? Nahlaste ji prosím přímo v aplikaci tlačítkem pro zpětnou vazbu u dané sekce, nebo nám napište e-mail.